1. ¿QUÉ ES DIGITCAMBIO RECOMPENSAS?
DigitCambio Recompensas, es el programa de fidelidad que recompensa a afiliados a DigitCambio por realizar transacciones y referir a otros usuarios. Cada vez que realices transaccioness utilizando la plataforma dde DigitCambio, gana puntos de fidelidad que pueden intercambiarse por una variedad de recompensas y dinero.
2. ¿QUIÉN PUEDE OPTAR A UNIRSE AL PROGRAMA DIGITCAMBIO?
En cumplimiento de los Criterios de elegibilidad del Programa de Fidelidad DigitCambio, con el fin de poder registrarse para el programa de Recompensas, este debe estar disponible en su país y usted debe tener cuenta en DigitCambio. Es posible que haya condiciones adicionales de participación vigentes.
3. ¿EL REGISTRO AL PROGRAMA DIGITCAMBIO ES GRATUITO?
Sí, su registro es totalmente gratuito.
4. ¿CÓMO ME REGISTRO EN DIGITCAMBIO?
Participe en el programa del siguiente modo: Inicie sesión en su cuenta DigitCambio existente vía www.DigitCambio.com; Seleccione ‘Recompensas’ en el menú de navegación superior; Aceptación de los Criterios de elegibilidad del Programa de Fidelidad DigitCambio .
5. QUÉ ACUERDOS ACEPTO AL UNIRME AL PROGRAMA DIGITCAMBIO?
Al unirse a DigitCambio, usted acuerda haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado a los Criterios de elegibilidad del Programa Recompensas y a cualquier cambio o modificación que podamos realizar a dichos términos y condiciones en cualquier momento dado.
6. ¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA?
Por favor, consulte los Criterios de fidelidad de DigitCambio Recompensas para acceder a la versión completa de los términos y condiciones del Programa. Cabe la posibilidad de que realicemos promociones personalizadas disponibles para grupos de usuarios durante períodos limitados de tiempo. Tales promociones se comunicarán a los participantes elegibles por anticipado.
7. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR PUNTOS DE FIDELIDAD DIGITCAMBIO?
Ganará puntos al realizar cualquiera de las Transacciones Cualificadas (tal y como se definen en los Criterios de elegibilidad del Programa de Fidelidad DigitCambio de DigitCambio). La tabla muestra los puntos que recibirá por un dólar (o la divisa equivalente) Tabla 1 - Gane puntos.
10 DP x 1$ =>> Transacciones de dinero digital ($) a dinero en moneda local (Bs.)
10 DP x 1$ =>> Intercambio de entre procesadores de dinero digital ($) (ej. PayPal a Skrill)
8 DP x 1$ =>> Transacciones de divisas ($ USD) a dinero en moneda local (Bs.)
4 DP x 1$ =>> Intercambio de entre procesadores de divisas ($ USD) (ej. Zelle a Bco Panama)
2 DP x 1$ de ingresos =>> Transacciones de dinero en moneda local (Bs.) a dinero digital ($ USD)
2 DP x 1$ =>> Transacciones de dinero en moneda local (Bs.) a divisas ($ USD)
8. ¿HAY ALGUNA LIMITACIÓN A LOS PUNTOS DE FIDELIDAD QUE PUEDO GANAR?
Sí, puede ganar un máximo de 1000 (mil) puntos por transacción válida y un límite combinado de 500.000 (quinientos mil) puntos en un mes natural.

Cualquier redondeo se hará hacia el número más bajo (por ejemplo, si su transacción es de una cantidad de hasta 0,5 USD, conseguirá 0 puntos. Si realiza una transacción por una cantidad de 1,1 USD - 1,9 USD recibirá 10 puntos de fidelidad).
9. ¿CUÁNTO TIEMPO ME QUEDA PARA CAMBIAR MIS PUNTOS?
Los puntos de cada orden en 30 días

Por ejemplo 1: si se colocó una orden el 4 de febrero de 2020 y por dicha orden se ganó 100 ptos por esa orden en particular, dichos puntos caducarán el 4 de marzo del mismo año si no se reclaman dichas recompensas

Por ejemplo 2: si se colocó una orden el 6 de febrero de 2020 y por dicha orden se ganó 50 ptos por esa orden en particular, dichos puntos caducarán el 6 de marzo del mismo año si no se reclaman dichas recompensas.
10. ¿PUEDO TRANSFERIR MIS PUNTOS?
No. La transferencia de los puntos no está permitida.
11. ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MIS PUNTOS?
a) Inicie sesión en su cuenta de DigitCambio y use la navegación lateral, haga clic en DigitCambio.
b) Seleccione "Gastar puntos" en la navegación superior en su tablero de control DigitCambio;
c) Seleccione su recompensa.
12. ¿CUÁNDO ESTARÁN DISPONIBLES MIS PUNTOS?
Los puntos estarán disponibles una vez que alcances el mínimo de puntos exigidos mensual para el canje.
13. ¿DÓNDE COMPRUEBO MI SALDO DE PUNTOS?
Inicie sesión en su cuenta de DigitCambio
Vaya a su panel de control administrativo haga clic en la opción "Mis Recompensas
Seleccione "Historial de recompensas" para ver los detalles de cada recompensa.
14. ¿PUEDE REVOCARSE MI CONDICIÓN DE MIEMBRO?
En el caso de fraude o abuso con respecto a la participación en el programa de Recompensas de DigitCambio o los puntos implicados, o en caso de que DigitCambio tenga motivos suficientes para sospechar de fraude o abuso por su parte con respecto a la participación en el programa de fidelidad o los puntos implicados, DigitCambio tiene el derecho, a su exclusivo criterio, de llevar a cabo acciones legales y/o administrativas, y todos los puntos que usted haya ganado a través del programa pueden quedar anulados y su participación en el programa, rescindida. El fraude o abuso incluye, pero no se limita a, cualquier actividad entre los usuarios con cuentas en DigitCambio cuyo objetivo principal sea ganar puntos. Si alguna de la información que nos proporciona es falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, o DigitCambio tiene razones suficientes para sospechar que tal información es falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho a rescindir su participación en el programa y rechazar todos y cada uno de los accesos futuros o actuales, o su uso del programa. La condición de miembro en el programa, incluyendo cualquier punto que haya podido recibir, puede quedar revocada o suspendida a exclusivo criterio de DigitCambio.
15. ¿PUEDE MODIFICARSE O TERMINARSE EL PROGRAMA DE FIDELIDAD DE DIGITCAMBIO?
Sí. DigitCambio puede, a su exclusivo criterio, cancelar, enmendar, modificar, restringir y/o terminar el programa de fidelidad de DigitCambio, o cualquier aspecto o característica del programa de fidelidad, con notificación previa de 30 días, incluso si tales cambios pueden afectar a los puntos ya obtenidos y/o el valor de una recompensa ya acumulada y/o la capacidad de cambiarla. Los cambios que hacen que el programa de fidelidad de DigitCambio le sea más favorable entrarán en vigor inmediatamente si así se declara en la notificación de cambios. Normalmente contactaremos con usted por correo electrónico. A tales efectos, deberá mantener en todo momento por lo menos una dirección válida de correo electrónico en su perfil de cuenta de DigitCambio. Debe consultar los mensajes entrantes de forma periódica y frecuente. Los mensajes de correo electrónico pueden contener vínculos a otras comunicaciones en nuestra página web.
16. ¿CÓMO RESCINDO MI CONDICIÓN DE MIEMBRO DE DIGITCAMBIO?
Si decide que no quiere participar más en el programa de fidelidad de DigitCambio, puede cancelar su participación en cualquier momento; enviando un correo electrónico participando su decisión de rescindir del programa.
17. ¿QUÉ LES OCURRE A MIS PUNTOS CUANDO RESCINDO O CANCELO MI CONDICIÓN DE MIEMBRO DE DIGITCAMBIO?
Su historial de puntos se guardará durante un período de 12 meses más. Después de esto, si no ha vuelto a inscribirse al programa de fidelidad de DigitCambio, su historial quedarán eliminados permanentemente. Para volver a inscribirse a su cuenta de DigitCambio, seleccione "DigitCambio" en la navegación lateral y vuelva a unirse.
18. ¿HAY OTRAS CONDICIONES, NORMAS O TÉRMINOS APLICABLES?
El uso y el funcionamiento de su cuenta de DigitCambio queda sujeto a las condiciones de uso de su cuenta de DigitCambio.
Si quiere saber más acerca de cómo gestionamos sus datos personales, por favor, visite el aviso de privacidad de DigitCambio..